Question fréquentes
Vos cookies sont-ils vraiment frais à la livraison ?
Oui ! Tous nos cookies sont cuits le jour de l’expédition, puis emballés avec soin pour conserver leur moelleux et leur goût authentique. Pas de stock, pas de conservateurs.
Combien de temps puis-je les conserver ?
Nos cookies se gardent environ 7 jours à température ambiante, . Un petit passage de 2min au four, et ils retrouvent leur cœur fondant 😋
Quelle est la différence avec des cookies classiques ?
Nos cookies sont inspirés du New York Style : un extérieur légèrement croustillant et un cœur ultra-moelleux. Chaque pâte est façonnée à la main, selon notre recette père & fils.
Puis-je offrir vos cookies ?
Bien sûr ! Nos coffrets sont pensés pour faire plaisir — ils arrivent joliment présentés, prêts à offrir.
Et si j’ai un souci avec ma commande ?
Pas de panique : notre service client réactif vous répond en moins de 24 h.
En cas de problème de livraison ou de produit, on trouve toujours une solution juste et rapide.
Où sont fabriqués vos cookies ?
Tous nos cookies sont préparés artisanalement en Belgique, dans notre atelier familial. Chaque fournée est faite à la main avec des ingrédients simples et de qualité, comme dans une vraie biscuiterie.
Proposez-vous des options personnalisées ?
Oui ! Vous pouvez créer votre propre cookie dans notre section “Cookie personnalisé” : choisissez votre base, votre coulis et vos toppings pour une création 100 % à votre goût.
Faites-vous des livraisons à l’étranger ?
Pour l’instant, nous livrons en Belgique et en France métropolitaine. D’autres pays européens seront ajoutés très prochainement !